企业文化策划成果

	窗口岗位行为规范歌 （一）站务员行为规范 着装统一扬汽人 行为规范心灵纯 庄重美观态度好 微笑服务尊重人 服务旅客按标准 用语礼貌又真诚 有问必答不厌烦 热情待客如亲人 五心六勤牢牢记 注意四要八不准 团结奉献好精神 旅客满意是准绳 核心要求——宾至如归 真诚服务