350vip浦京集团(中国)股份有限公司

  春运期间，学生流、探亲流、返乡流、旅游流等多重客流叠加，形成了多元化、多向性的客流态势，节前和节后分别呈现“多点分散、平稳有序”和“持续时间长、峰值平稳”的新特征，客流向周边省市辐射。为应对春运客流需求，集团科学调配运力，有效满足了旅客出行需求。

  针对春运客流特点，集团对客流进行动态分析，统筹运输资源配置，强化售票实时跟踪，根据客流流向、流时及流量，科学调配运力、班次及车型，提高实载率，确保旅客出行顺畅。同时，集团加大宣传力度，提前开展网上预售，引导旅客通过“巴士管家”APP、扬汽微信公众号查询班次动态并购票。此外，集团还进一步强化定制服务，增进与铁路、民航、城乡毗邻客运等运输方式的有效衔接，让群众出行更加安全舒适快捷。春运期间，定制班线累计发班3573班，发送旅客2.7万人次，为广大旅客、周边乡镇居民和外地来扬游客提供了便捷高效优质的换乘服务。

  坚持“以人为本、旅客至上、安全第一”的理念，严格落实安全生产责任制，强化安全隐患排查治理，确保春运期间安全生产形势稳定。重点围绕行车安全、消防安全，以及综合安全等方面开展检查，及时排查并消除安全隐患，为春运安全生产保驾护航。严格执行值班值守制度，深入一线，及时解决安全生产中发现的问题。认真落实“三不进站、六不出站”，营运客车安全例检、安全带全员系带等安全管理规定和制度，筑牢安全防线，确保春运安全有序进行。

  集团高度重视春运应急保障工作，持续完善应急预案，全面提升应急处置能力，确保春运期间的突发情况得到及时有效的处置。针对春运期间可能出现的恶劣天气、客流激增、设备故障等突发情况，集团制定了应急预案，明确应急处置流程和责任人，确保各项工作有序开展。针对机场班线的春运工作，集团制定了专项方案，根据机场要求和航班情况，做好突发情况下的应急运输保障。春运期间，集团维修人员随时待命，及时应对车辆突发故障，确保车辆安全运行。

  为提升春节服务质量，保障广大旅客便捷温馨出行，集团各相关单位完善引导标识，严格执行服务标准规范，倡导热情服务、微笑服务、文明服务，全面提升旅客在途体验。积极开展“情满旅途”、“爱心畅行，护航春运”等主题活动，组织志愿者在春运一线为广大旅客，特别是老幼病残孕等重点旅客，提供票务咨询、候车引导、行李搬运、秩序维护、无障碍设施和专用通道等温馨服务。开行扬州至兴化水上森林的旅游直通车，共计88辆次176班。为三笑集团80余名异地务工人员提供“春风行动”返乡专车服务。为了让春节来扬的外地游客充分感受扬州这个“好地方”的历史文化和城市魅力，春节期间，扬汽集团旅游集散中心设计了以“我的扬州您的家，欢欢喜喜过大年”为主题的新春定制旅游产品，节日期间共接待游客约300余人。

  2025年春运，扬汽集团以高度的责任感和使命感，用实际行动实现了“平安春运、便捷春运、温馨春运”的春运工作目标。未来，集团将继续秉持安全第一、服务至上的理念，不断提升服务品质，为广大旅客提供更加安全优质便捷的交通出行服务。